Envios y Devoluciones  
Los gastos contrarrembolso tienen un cargo, con un mínimo precio mínimo debido a los gastos de la agencia.

La entrega a domicilio no comporta el pago de ningún gasto adicional, los gastos de contra-reembolso y entrega a domicilio serán facturados una sola vez, incluso si el pedido se sirviera en varios paquetes.

Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente. El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Garantizamos la entrega de nuestros productos en el menor tiempo posible para que no tengas que preocuparte de nada solo en poder disfrutar de tus artículos.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock, no dude en llamarnos para que nos pongamos en contacto con usted cuando elproveedor nos comunique el plazo de entrega aproximado.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando estén disponibles todos los artículos, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. No obstante, Fratres Retail S.L. reserva el derecho de enviar los pedidos de forma fragmentada sin coste adicional para el cliente.

DEVOLUCIONES

Tan pronto como reciba su pedido, asegúrese de que es el artículo correcto, y que está en perfectas condiciones. Si desea devolver o cancelar el pedido, tiene 24 horas desde la entrega para ponerse en contacto con nosotros.

Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, iniciaremos la devolución, sustitución o cambio.

Tenga en cuenta que, excepto en el caso de mercancía defectuosa, no podemos cambiar ni aceptar la devolución de los artículos que se hayan abierto y hayan sido utilizados.

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